Кассы «Донбасс Арены» временно прекратили свою работу из-за сложившейся ситуации на востоке Украины. 8 августа на официальном сайте Национального банка Украины было опубликовано постановление №466 о приостановке финансовых операций на территориях, которые не контролирует украинская власть. Таким образом, кассы "Донбасс Арены" не имеют возможности возвращать денежные средства болельщикам, которые приобрели абонементы на сезон 2014/2015, о чем также сообщает официальный сайт "Шахтера".